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配送・配送料 / 返品・返金ポリシー

1. 配送について

配送業者

  • ヤマト運輸 または 佐川急便（配送業者の指定は承っておりません）

配送料

  • 10,000円（税込）以上のご注文：送料無料

  • 10,000円（税込）未満のご注文：全国一律 1000円

出荷目安

  • ご注文（決済完了）後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

  • 土日祝日、および年末年始等の休業期間は配送に遅れが生じる可能性があります。

配送に関する注意事項

  • お届け先住所の不備や長期不在により商品が返送された場合、再発送にかかる送料は実費をご請求させていただきます。

  • 商品が配送業者へ引き渡された時点で、紛失や破損のリスクはお客様に移転します。荷物の紛失・遅延等については、配送業者へ直接お問い合わせください。

2. 返品・返金について

不良品・誤配送の場合

  • 万が一、届いた商品に不備があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「注文番号」と「不具合箇所の写真」を添えてメール（nunu.official.jp@gmail.com）にてご連絡ください。

  • 在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

  • この場合の返送料は当ブランドが負担いたします。

お客様都合による返品・交換

  • 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。 * 既製品のため、ご購入前に商品ページの詳細情報を十分にご確認ください。

返品をお受けできないケース

  • 商品到着から10日以上経過した場合

  • 使用済み、またはタグや付属品を紛失・破損した場合

  • セール対象商品

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